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人人网过往的今天是亮点还是败笔

2019年03月23日 栏目:健康

人人 过往的今天 是亮点还是败笔? 人人在去年推出了 过往的今天 功能,用户可以看到好友们在过去某年前的同一天上传的照片。这个功能出发点是很

人人 过往的今天 是亮点还是败笔? 人人在去年推出了 过往的今天 功能,用户可以看到好友们在过去某年前的同一天上传的照片。这个功能出发点是很好的,不过在一些细节上还需要再打磨一下,请看一位用户对此功能的吐槽。

本文为作者(微博)投稿

人人于去年 10 月份推出了“过往的今天”功能,用户通过个人首页右下的区域可以看见好友们在过去某年前的同一天上传的照片。对于这个功能有人觉得是亮点,也有人觉得是败笔,为了调查一下大家对这个功能的看法,我在北邮人论坛发起了一个投票。参与投票的一共有 209 人,基本都是人人的目标用户,从投票结果中可以看出大家对这个功能的态度比较平均:32% 偏喜欢、27% 中立、40% 偏不喜欢,偏不喜欢的人数还稍多一些。我作为“反对派”的一员,认为这个功能考虑得不是非常周全,还是有可以完善的空间。

功能目的

作为产品的一个功能,它肯定要有存在的目的,即满足用户的某种需求或提高某些指标。“过往的今天”不是为了满足展示自己的需求,而是打感情牌,引发用户的怀旧热,将沉淀内容再次利用,同时迎合了窥探别人的需求,进而提高用户粘性和活跃度。这个功能虽然能让自己上传的照片在别人页面中出现,但那至少是上传一年之后的事情了,所以对想展示自己的用户激励并不大。而不用进入别人的页面就可以看到别人几年前上传的照片,相当于直接推送信息,省时省力省访问记录,如果看到有意思的照片则可以直接进入对方相册查看更多照片或留言交流。所以我觉得这个功能对于激发 UGC 的效果应该不明显,不过倒是可以增加用户间的相互访问与交流,增加当前用户的时长,并勾起用户的回忆。既然这个功能可以让人们看到好友的更多信息,促进好友间的交流,增加用户活跃度,那么为什么我是“反对派”呢?主要理由有两个:有些以前的事不想让所有好友看到、强制将照片推送至好友页面。

两个原因:

1、有些以前的事不想让所有好友看到

这个应该是根本的原因。可能大家会说你上传了照片并且不设置访问权限不就是是想让好友都看见么?上传时确实是,可是几年之后可就不一定了。

一方面人人的主要用户就是年轻人,而我们处在这么一个成长的年代,每隔半年我们的观念和行为都可能有很大的变化,我们可能觉得两年前说过的那点话、照过的那些照片现在看来那么幼稚,比如我现在看着大学时候顶着染黄头发的照片,一点觉不出好看,但在当时确实很喜欢。另一方面随着不断地进入社会,接触到新的朋友,人人上的新好友可能没有跟你一起经历过那个时期,他们不清楚当时你的状态,当看到你几年前那些比较囧的照片时估计都笑翻了~ 照片在很多时候也是有时效性的,在特定的时间对特定的人才有着我们要表达的意义,只有经历过那段时间的人在看照片时才会体会其中的意境,而对别人来说只是一个没有故事的图片。比如我的本科同学看到我本科的照片会觉得很亲切,而研究生同学从照片里却只能看到一个二了吧唧的我。我们在新朋友、新圈子面前努力维持自己的新形象,而这个功能似乎没有帮助我们,反而在暴露我们想隐藏的一些东西。

也许你会说既然不想让别人看到,怎么不删掉或者设置权限啊?事实是,很多人都忘记了自己曾经还上传过这样的照片,直到某天被人评论或者 上传过来截图,然后下一个动作就是上人人删照片。

2、强制将照片推送至好友页面

这是我不喜欢这个功能的另一个原因——没有给用户选择的权利。这个功能就好像我得了个宝物,跟大家说有空可以来我家看看,然后过了一年,人人做了个公告牌,上面告诉所有人我去年拿了个宝物,大家都可以我家里看。而其实我根本已经不想让这么多人来我家看那个过时的宝物了!我什么时候让你做这个公告牌了呢?关键是我都没法拆这个公告牌,的方法就是把宝物砸得粉碎才行~ 至少应该让我决定需不需要这个公告牌,公告牌上写什么才对,我还是希望一款产品能够对用户具备应有的尊重,这么武断且霸道的功能不是我喜欢的。

改善建议

这个功能确实可以提升用户信息流通,增加用户的活跃度,让以前沉淀的内容焕发活力,在短期内提升各项数据。但在实现的手段还是过于强硬,有些考虑不周,比如像我这样的用户就会认为不征求我同意就在他人页面显示我不希望显示的信息,这就是对我不尊重,体验很不好,那么结果就是我不想在人人上传什么照片,因为今天可以不经我同意就展示在好友页面,

人人网过往的今天是亮点还是败笔

那明天也许就会出现在更公共的地方,我会对这样的产品丧失信任。尽管看似增加了用户粘性,但实际上从源头阻碍了 UGC,在我看来多少有点杀鸡取卵的感觉。

针对上面的问题,我认为有三种改善方法:

1. 增加“过往的今天”功能开关。如果用户不想开启,那么可以选择,不要逼用户做不想做的事,哪怕你把开关做得隐蔽一些。

2. 提供简便操作让用户可以筛选要展示的照片。之前说了,有些照片用户是不想展示在别人页面的,用户也可能懒得去给每张照片设置权限(权限设置默认以相册为单位), 给用户方便快捷的方法筛选想展示的照片也是一种方法。

3. 提示用户今天自己会展示的照片。如果当天用户会有照片展示,那么登录时默认展示的前几张就是用户自己的照片,好让用户对此心里有数,毕竟很多时候还是会忘掉或忽略一些情况,这个方法和第二个方法结合起来比较好一些。(只能站在我的角度去说,也许人人的产品经理有着 KPI 的压力或者是更深的想法)

总得来说我认为这个功能出发点是很好的,不过在一些细节上还需要再打磨一下。近两年关于互联隐私的问题愈发被重视,作为社交站,上面有用户各种重要信息,用户也对自己的隐私为关心。虽然从理论上说用户没有对相册设置访问权限可以默认为相册是愿意被好友看到的,但这种强制展示的做法还是让不少对隐私敏感的用户体验十分不好。理论归理论,用户的感受也很重要,重要得不是你实际是什么,而是在用户的心里你是什么。如果不能了解用户想法、尊重用户,即使在短期内增加了活跃度提升了粘性,也会让用户在产生内容时有各种顾虑,对产品的长远发展不利。做产品还是要尊重用户,重视体验,不止要看数据也要看反馈,在不断迭代和完善中赢得用户的心。

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