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国内死忠粉丝成群小米能否hold住海外米

2019-02-27 19:37:23

据美国《华尔街》1月20道,中国智能制造商小米公司的一位高管上周表示,公司立志进军俄罗斯、巴西以及东南亚部分地区的市场。而能否取得成功,则可能取决于当地是否会有像龚怀鹏(音)这样的米粉。

28岁的龚怀鹏是中国济南市一家发电厂的员工,自小米四年前开始销售智能以来,他把每一款都买了下来。近日他来到北京次参加小米的产品发布会,小米在会上推出了一款更大屏的智能,似乎是针对苹果的款iPhone。

资料图

此次发布会为米粉们提供了1100张门票,每张售价大约16美元。为了抢到门票,龚怀鹏早早在电脑前做好了准备。他说他真地很敬佩小米创始人兼董事长雷军的创新力,敬佩他的思维方式。

据国际数据公司(IDC)的资料显示,小米已超越三星电子、苹果等全球竞争对手,一跃成为中国销量的智能制造商,而这离不开中国小米粉丝们的热情支持。小米总裁林斌在上周五接受采访时称,公司能够在巴西、俄罗斯等其他国家复制这种模式。

林斌说,公司很荣幸能赶上中国智能销量增长的大潮。他说,很多发展中国家显然也在呈现出这种趋势。

小米今年在寻求扩张的过程中面临诸多挑战。在海外市场,随着小米公司发展壮大,专利问题也会越来越多。上个月,受爱立信(Ericsson)提出的专利侵权诉讼影响,小米公司暂时被禁止在印度销售智能,但后来禁令取消。林斌称,专利问题不会消失。林斌表示,去年小米公司在全球提交了2300份专利申请,并且将继续专注于建立专利组合。

第二项挑战是,小米在中国市场的忠实粉丝对其成长起到了很大的驱动作用,但小米能否在海外市场复制这一模式?中国米粉对小米公司钟爱有加,他们甚至会在假日给雷军寄送手工礼品,并通过口碑传播帮助小米进行宣传。林斌表示,他认为,如果小米公司持续提供低价产品,并通过社交媒体吸引用户,那它也将在其他新兴市场收获米粉。该公司还计划投资印度的初创企业,以推动在当地的增长。

林斌表示,小米不会刻意扩大粉丝基础,实际上也做不到。他说,用户会因为一些很简单的原因而成为米粉,其中一个是产品极具吸引力。

在中国,小米公司需要捍卫其市场,因为其他公司也在效仿其上销售模式。联想集团表示,很快将把摩托罗拉品牌推向中国市场,通过上销售来瞄准年轻消费者。华为称,去年通过络推广的子品牌荣耀销售了2000万部智能,这是该品牌个全年销量。

IDC分析师James Yan表示,今年小米公司在中国的增长可能放缓。Yan说,中国消费者希望拥有独特、与众不同的产品,小米已经无处不在,所以人们会去找不一样的产品。

与此同时,小米正打算在智能和一系列电器、日常设备之间建立连接,就像苹果、谷歌(Google)那样。林斌说,小米将专注于制造三种设备──智能、电视以及路由器,也会跟所投资的家电企业一道生产其他种类的电器。

小米去年11月份曾宣布,在开发电视设备的道路上,将斥资10亿美元用于打造视频内容。另外,该公司上个月已经拿出2亿美元资金,买入了家电厂商美的集团(Midea)的股份。

小米搭载了高端技术参数、价格却远低于同类型国际品牌,该公司正是依靠着这种优势来吸引中国粉丝。小米推出的5.7英寸大屏幕小米Note售价仅为人民币2299元,而苹果5.5英寸iPhone 6 Plus售价高达人民币6088元。小米公司称,多数都是通过络渠道销售的,同时依赖社交媒体开展市场营销,这给公司省下了大笔成本。

小米善于倾听用户对使用界面MIUI的反馈意见,每周更新MIUI,这也为其赢得了不少粉丝。一位发言人说,小米络论坛大约有1,000万个注册用户,光是负责在社交媒体上日夜不停地为客户答疑的就有50名工作人员。

林斌说,在小米发布低端产品红米2代之后,这种客户响应力发挥了作用。一些用户抱怨说,该的内存(随机存取存储器,简称RAM)只有1GB,不够用。

林斌说,小米召开了内部讨论会,研讨是否应该生产内存稍大些的,公司的模式就是倾听客户反馈并予以积极回应。

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